Nog sneller engemakkelijkereen deelautogebruiken

We ontwikkelden een app die vooral focust op user experience. In de app kan de gebruiker o.a. snel een auto reserveren voor korte of langere tijd, een huidige boeking wijzigen, eerdere en toekomstige reserveringen bekijken, zijn huidige periode verlengen, en het gaafst van allemaal: de auto met één swipe unlocken en weer sluiten. De Nederlander is nog niet gewend aan autodelen. Het proces van autodelen lijkt daardoor complex. “Daar zit de uitdaging voor de hele branche”, meent Andrew Berkhout, directeur van Greenwheels. “Uiteindelijk is Greenwheels een IT-bedrijf. Alles gebeurt digitaal, zonder tussenkomst van mensen. Technologie is voor ons cruciaal om in de klantbehoeften te voorzien. Onze app moet daarom zo gebruikersvriendelijk mogelijk zijn en alle features hebben waar onze klanten om vragen. Dat betekent continu vernieuwen en verbeteren. Het registreren van nieuwe gebruikers verloopt nu volledig via de app. Een proces wat voorheen dagen in beslag nam, kost nu maar enkele minuten! Sinds het aanpassen van de registratie flow en het versimpelen van het reserveren van een voertuig heeft Greenwheels een groei van 200% gezien in klanten en reserveringen. Daar doen we het voor!

Label A is sinds 2015 de digitale partner van Greenwheels voor het bouwen van de app. “Samen met Greenwheels besloten we om in die vijf jaar zo snel en zo veel mogelijk nieuwe features toe te voegen”, vertelt Floris van Lohuizen, Operations Manager Rotterdam bij Label A. “Gebruikers kregen daardoor bij elke sprint nieuwe features en konden direct weer feedback geven. Dat was een bewuste keuze om de app meer relevant te maken en zo de continuïteit voor Greenwheels te waarborgen. Dat had ook als keerzijde dat de architectuur meegroeit, omdat je zo snel vernieuwt.” In 2020 besloten we daarom om de architectuur aan te passen door middel van een rebuild. Door het gebruik van de nieuwste standaarden en best practices is de applicatie toekomstbestendiger geworden. Verder zijn de features opgezet vanuit een microservices gedachte, dit maakt het toevoegen van nieuwe features makkelijker en kunnen oude worden verwijderd. Bovendien gaat de ontwikkeling sneller door het gebruik van native components en de component library. Door al deze aanpassingen is de applicatie een stuk kleiner geworden - van 20 MB naar 3 MB opslag - en is alles een stuk beter te beheren.