Boostconversieratio'smetherontwikkeldeGO Sharing app

GO Sharing biedt 100% elektrisch deelvervoer middels e-scooters, e-bikes en EV’s aan in 56 Europese steden verspreid over vier landen. Om de internationale groeiambitie verder mogelijk te maken, koos GO Sharing voor Label A als de partij om een volledige nieuwe native mobile app te ontwikkelen.

Als grote, Europese aanbieder van elektrische deelscooters groeit GO Sharing hard. Al meer dan twee miljoen gebruikers hebben een e-scooter, e-bike of een elektrische auto gereden via GO sharing. De app die de initiële groei van GO Sharing mogelijk maakte, was een whitelabel oplossing. Dit type oplossing biedt als grote voordeel dat het snel inzetbaar is, maar bij stevige groei van de organisatie en gebruikers kan de stabiliteit onder druk komen te staan. Om zijn klanten een optimale gebruiksvriendelijkheid te blijven aanbieden, had GO sharing een nieuwe app nodig die een hogere performance aankon. Daarnaast zocht GO sharing ook de vrijheid om eigen features toe te voegen.

Na een Europese selectieprocedure viel de keuze op Label A vanwege zijn absolute focus op customer experience en de technische kennis om complexe applicaties te ontwikkelen. Met klanten als MKB Brandstof, Check en Swapfiets heeft Label A bovendien een bewezen track record in de mobiliteitsmarkt; voor GO Sharing was dat een belangrijk argument bij het selecteren van de juiste partner.

Met een elektrisch voertuig rijd je moeiteloos door de stad zonder overlast te veroorzaken. De app waarmee je een elektrische voertuig vindt en boekt, moet dezelfde prettige ervaring bieden. Er zijn namelijk ook deelvoertuigen van andere aanbieders in de buurt. Eindgebruikers waren daarom van het begin af aan betrokken bij het ontwerp van de nieuwe app. Vooral een doordachte onboarding flow is essentieel: enerzijds moet deze zo vlekkeloos mogelijk verlopen, anderzijds zijn er ook verplichte stappen die nodig zijn voor het mogen rijden van een voertuig. Elke stap in de ontwikkeling werd uitvoerig getest om een optimale gebruikerservaring te garanderen.